Заделом: отзывы о сервисе управления репутацией
14 дней назад
О сайте Заделом узнала пару лет назад. Если не ошибаюсь, ранее это была социальная сеть для фрилансеров, по преимуществу копирайтеров. Позже, группа постоянных авторов объединилась и сформировали платформу по заработку на seo текстах. Так как большинство имели опыт работы с отзывами, то на базе сайта zadelom.ru создали сервис по управлению репутацией. Решили формировать карточки компаний, раскручивать их до топовых позиций в поиске и продавать готовые объекты представителям.
Нормальная идея. Это как раскрутить сообщество в социальной сети и продать его потом заинтересованному в этой теме пользователю. Название сайта вполне подходит под такой сервис "Заделом - управление деловой репутацией", к тому же основатель проекта, как мне известно, опытный интернет маркетолог и SERM специалист.
К тому же, zadelom.ru (репутация) это лишь один из сервисов создаваемой сети, в которую уже входит порядка 10 проектов: Сеть тематических порталов Заделом >>
Все сайты сети объединены между собой единой системой управления и единой внутренней валютой "Уважение". Скорее всего будут синхронизированы и профили пользователей, чтобы объединить их балансы по каждому отдельному из сайтов.
Что касается сервиса "Заделом.ру", то моё мнение - отличный молодой проект для самостоятельного управления репутацией компании. Акцент поставлен на удобное и публичное общение представителя со своей целевой аудиторией.
Простая навигация, минимализм в дизайне, комфортная уютная среда, отсутствие спама, агрессии и понятия "хейтерство" в принципе. Это результат более чем жесткой модерации на сайте, на которую многие жалуются. Убеждена, что только жесткими и бескомпромиссными действиями администрации можно поддерживать такой порядок на интернет ресурсе.
Как упомянула выше, для авторов на сайте предоставлена отличная возможность для заработка. Судя по отзывам моих коллег, которые там работают (именно от них я узнала о сервисе), заработок на Заделом высокий.
Помимо стандартных начислений за публикации, они получают 30% от стоимости продажи раскрученного объекта. А это часто более 25 000 руб. за один лишь объект. Чем больше информации на странице компании, тем дороже становится стоимость этой самой карточки компании.
С точки зрения SEO специалиста, я увидела в этой площадке отличную возможность для продвижения услуг нашей компании и собственно удобную платформу для управления репутацией c возможностью открытого взаимодействия с нашими бывшими, текущими и потенциальными клиентами. Общение с ними ведется со стороны официального представителя, который был назначен после покупки прав управления бизнес профилем.
Примечание! Важно купить права на свой объект как можно раньше. Поэтому, лучше всего зарегистрировать свою компанию самостоятельно и не ждать пока она будет заполнена информацией: отзывами, новостями, событиями, визитками сотрудников, вакансиями и т.п. Помните, чем больше информации размещено на странице объекта, тем дороже становится его стоимость. А когда компания попала в ТОП Яндекс, то начинаются еще и просмотры, которые еще более динамично начинают увеличивать стоимость бизнес профиля.
Итак. Являюсь руководителем отдела маркетинга в нашей организации (оптовая торговля упаковочными материалами). По совместительству занимаюсь управлением репутацией, SERM, ORM и SEO. Кто не знает, это работа с поисковой выдачей. Отзывы, размещенные на Заделом о нашей компании попали в ТОП Яндекс. Так я их и нашла. Жаль, что не мы создали карточку своей компании, поэтому пришлось выкупать права на её управление.
Кто-то чужой добавил нашу компанию в каталог Заделом и естественно начали писать не только отзывы, но и другую информацию: новости, вакансии и даже добавляют сотрудников. Важно понимать, что авторы на сайте хорошо зарабатывают за счет создания на сайте бизнес объектов и наполнения их информацией. Не удивительно, почему там такая активность и почему так много карточек компаний, который выходят в ТОП поиска. Авторы просто заинтересованы как можно быстрее наполнить объект и вывести его в ТОП, потому что от этого зависит их внушительная премия.
К сожалению, наш объект создал кто-то другой, новостей и отзывов там уже было опубликовано много, поэтому чтобы получить права модерации и управления своей компанией, пришлось выкупать карточку под себя.
Повторю, совет! Рекомендую заранее и самостоятельно добавить свою компанию в каталог Заделом. Если это сделаете не вы, то рано или поздно вас туда добавят либо авторы сайта, либо конкуренты. И поверьте, переоформить готовую карточку под себя будет намного сложнее. Во-первых, это платно. А во-вторых, с каждой новой публикацией и с каждым новым просмотром растет стоимость объекта.
Создавайте свои объекты первыми! Если на сайте уже создана компания с аналогичным названием, то создать новую с таким же названием уже не получится. Имейте это ввиду.
Ранее подобных сервисов я не встречала. Мы сотрудничали с репутационными агентствами. Платили от 60 000 руб./мес. за комплексную услугу управления репутацией, в которую входили в основном публикации отзывов на разных площадках и работа представителя. Но, качество было низкое. Как может сторонний человек качественно представлять нашу компанию, если знает о нас лишь поверхностную информацию.
На Заделом все реализовано иначе. Вы сами управляете репутацией своего бренда. Служба поддержки ресурса помогает и подсказывает как это делать наиболее эффективно. Если не хотите сами, то можно доверить управление объектом их специалистам. Мы делаем это самостоятельно.
Возможности модератора и представителя компании на Заделом:
Если вы являетесь модератором своей компании и у вас оформлен статус официального представителя, то вы можете проводить арбитраж любого негативного отзыва на сайте. Суть арбитража заключается в следующем... Если на ваш вопрос не последует аргументированный ответ со стороны автора негативного отзыва, то через 48 часов оценка на публикацию отменяется, и отзыв выпадает из видимых позиций. Считаю это разумным правилом, так как часто отзывы сочиняются конкурентами, которые не смогут ответить за свои слова.
Этот момент считаю наиболее важным в работе сервиса zadelom.ru. Структура сайта построена таким образом, чтобы акцентировать внимание именно на ответах официального представителя компаний.
По сути, Заделом - это платформа для открытой коммуникации представителей компании со своими клиентами. Клиенты могут не только оставлять отзывы, но и задавать вопросы, делиться своими мнениями и предложениями по улучшению работы компании. Если представитель оперативно и грамотно отвечает на публикации своей целевой аудитории, то это и формирует уровень его репутации. К тому же, каждый ответ представителя в прямом смысле слова повышает уровень репутации компании, который рассчитывается в процентах.
Если пользователи снижают вашу репутацию своими негативными отзывами, то вы как представитель повышаете репутации с каждым новым аргументированным ответом.
Совет! Пишите грамотно, сдержанно и аргументированно. Не забывайте, вы есть официальный представитель компании. Грамотным ответом можно поставить в неловкую ситуацию любого автор негативного отзыва. Как правило, они не очень умны, поэтому своим ответом вы нивелируете не только неадекватный посыл, но и покажете себя в лучшем свете.
На сайте zadelom реализован интересный механизм заработка для копирайтеров. Карточки объектов создают авторы и получают за это фиксированное вознаграждение за уникальный контент, а в случае продажи еще и внушительную премию. Каждая новая запись к объекту увеличивает его стоимость. Соответственно, авторы заинтересованны добавлять как можно больше информации к созданным ими объектам.
1. Добавление карточки компании. Оформление и уникальное описание. За это получают стартовый бонус в зависимости от объема текста описания. Примерно 200-300 уважений. Уважение - это местная валюта сайта, которую можно конвертировать в рубли по постоянно растущему курсу.
2. Добавление личного мнения, отзыва, если таковое имеется.
3. Добавление новостей, событий, объявлений о компании. Авторы изучают сайт компании и создают уникальные тексты новостей или других записей об объекте. Каждая новая запись увеличивает стоимость объекта, поэтому записей создается много.
4. Добавление сотрудников компании. Если на вашем сайте есть перечень руководства и ключевых сотрудников, то будьте уверены, их визитки тоже будут добавлены на Заделом.
5. Добавление вакансий на странице компании. Аналогично новостям или визиткам сотрудников. Если на вашем сайте или на других специализированных ресурсах есть опубликованные вакансии от лица вашей компании, то их скорее всего опубликуют и на Заделом. Сделают рерайт и разместят с целью увеличения капитализации объекта.
В общем и целом, на Заделом реализована эффективная схема мотивации для авторов. Чем больше информации размещено на карточке компании, тем больше её стоимость. В случае продажи карточки под управления официального представителя, автор созданной карточки получает премию 30% от стоимости.
Вот такую площадку создала на сайте создала группа профессиональных копирайтеров. Они не только сами зарабатывают на этом, но и проводят обучение для других желающих присоединиться к ним авторов. Почему обучают других? Потому что за каждого нового обученного автора они получают 10% с каждого вида заработка своих обученных рефералов.
Список рефералов на странице личного профиля:
Например. На сайте Заделом один из известных мне кураторов Трифонова Оксана. Если вы регистрируетесь по её реферальной ссылке, то она обучает вас всем премудростям создания карточек компаний, их наполнения и продвижения. Рекомендую, о ней хорошие отзывы. Обучение бесплатно. Во время месячной стажировки вам еще и заплатят деньги за то, что будуте создавать карточки по её списку. После обучения и стажировки начнете работать самостоятельно исключительно на результат.
Пример заработка. К примеру, наполненная вами карточка компании стоит 60 000 руб. Если её купил представитель компании, то вы, как автор создавший карточку получаете премию примерно 20 000 - 25 000 руб. Неплохо да? Таким образом, заработок автора зависит исключительно от его выработки.
Если относиться к этой работе с полной отдачей и создавать по одной карточке в день, то за месяц с учетом выходных и простоев получится 20 карточек. По статистике, примерно 3-4 из них будут реализованы в течении 2-3 месяцев. Таким образом, заработок автора составит в среднем порядка 120 000 руб./мес. И это далеко не предел. Не плохо да, для свободного копиратера? Без технических заданий. Никаких подчинений. Полная свобода творчества. Главное правило - уникальность текстов. С этим на Заделом строго. Там вообще строго в плане поведения. Но это отдельная история.
Мне понравился проект. У нас не одна компания и мы заключили договор с сервисом не только по ведению своей компании, но и компаний наших клиентов. Это лично мной выдуманная стратегия. Для своих клиентов предоставляю дополнительную услугу управления репутацией и тем самым привязываю их к себе по основному направлению сотрудничества. Нормальный такой бонус для них и уважение за заботу :)
Для авторов копирайтеров на заделом безусловно отличные условия по заработку. Важно отметить, что там кормят только правильных авторов. Если у вас проблемы с адекватностью и прилежанием, то вас быстро от туда выпроводят.
Наверняка встречали группировки недовольных бывших авторов Заделом, которые сплелись в клубок на сайте Айрекоменд и нещадно мстят проекту, за то, что их прогнали с насиженного "тепленького места". Весь негатив о Заделом создается растущей группировкой хейтеров и "обиженных"авторов, которых по тем или иным причинам выпроводили с сайта.
Да. Модерация на Заделом очень жесткая и бескомпромиссная. Если вы глупы, агрессивны или просто неадекватны, то вас заблокируют. Но! Если вы порядочный и прилежный автор, то вам предоставят все условия для достойного заработка.
Рекомендую проект Заделом, как с точки зрения управления репутацией своей компании, так и с точки зрения заработка.
